2026年6月19日起，面向欧盟消费者销售商品的线上零售商，需依照欧盟2023/2673号指令要求，在购物流程中直接设置清晰可见的数字退单功能，让合同取消流程和下单流程一样简便。该规则原本被归类为消费者保护更新内容，如今电商运营者普遍将其视为覆盖欧洲区域退货、物流、退款、平台合规多个环节的重大运营挑战。

据悉，时尚生活类品牌、电商平台卖家、英国及非欧盟跨境卖家、本身退货率偏高的电商企业，预计将承受最大的压力。

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